Bienvenido a INVERSIONES STAMPA SPA. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web INVERSIONES STAMPA SPA.
INVERSIONES STAMPA SPA, Rut.: 76.265.414-8, con domicilio en Manuel Barros Borgoño N° 110 Oficina 811 Providencia -Santiago, siendo para estos efectos su Representante Legal don William Espinoza Varas. Stampa ofrece diversas funciones tecnológicas, las que podrás utilizar tanto cuando visites nuestro sitio web Stampamix.cl, así como cuando cotices o compres productos publicados en éste. Las funciones que presta Stampa, así como el acceso y uso del Sitio Web por parte de nuestros clientes y usuarios, se regulan por los siguientes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente, especialmente por la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y por la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Te rogamos leer detenidamente los siguientes Términos y Condiciones antes de utilizar las diversas funciones que ofrece nuestro Sitio Web y a su vez, te recomendamos revisarlos periódicamente para mantenerte al tanto de eventuales modificaciones y, o perfeccionamientos a los mismos.
Es requisito para la utilización de las funciones tecnológicas, entre las que se considera la cotización o compra de productos, la aceptación previa de los presentes Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones se entenderán incorporados y se aplicarán a todas las cotizaciones, compras y servicios que se contraten con Stampa, a través de las funciones y métodos de comercialización comprendidos en este Sitio Web.
ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
Para la utilización de determinadas funciones, entre las que se consideran la realización de cotizaciones y la adquisición de productos ofrecidos en este Sitio Web debes aceptar expresamente, a través del medio que establezca Stampa los Términos y Condiciones.
COMPRA EN EL SITIO WEB Y MEDIOS DE PAGO
Cotización y compra en tienda. - Los usuarios pueden cotizar productos publicados en el Sitio Web, para ello, deben seguir los pasos que establecerá Stampa para tales efectos. La cotización se hará en la tienda seleccionada por el usuario en el Sitio Web. Finalizado el proceso de cotización, Stampa asignará un Numero de Pedido, el que permitirá comprar los productos cotizados. La cotización tendrá una validez de 5 días corridos, desde la fecha en que se asigna el Numero de Pedido.
Debes tener presente que la realización de los diversos pasos hasta la conclusión de la cotización y posterior compra de productos en la tienda, operación de venta, demuestra la aceptación inequívoca de las condiciones del contrato, de los cuales estos Términos y Condiciones forman parte. La validación de la operación y, a su vez, que se confirme la transacción, la disponibilidad de especies en stock al momento de confirmación de la transacción y la aceptación del medio de pago propuesto por el cliente.
Stampa no modificará las condiciones bajo las cuales se haya cotizado en el sitio Web. Los precios informados serán respetados por Stampa, incluso si no son los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Stampa. A su vez, las promociones que se ofrecen en el Sitio Web no necesariamente son las mismas que se ofrecen en otros canales de venta de Stampa. Así, los precios publicados en Stampamix.cl sólo son aplicables para las cotizaciones realizadas en el Sitio Web, por lo que no son aplicables a compras realizadas en otros canales de venta de Stampa, así como los precios informados en otros canales de venta no son aplicables a Stampamix.cl
Compra en sitio web. - Para efectuar compras en la página www.stampamix.cl, ya sea para compra con retiro en tienda o con despacho a domicilio, debes seleccionar los productos que quieres comprar agregándolos al carro y, terminada la selección, proceder al pago. Una vez verificada toda la información relativa a la compra de productos se te enviará una confirmación por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada por ti, o mediante cualquier otro medio que garantice su debido y oportuno conocimiento. Desde el momento en que se envía la confirmación se entenderá formado el consentimiento del respectivo contrato. El pedido de compra online con despacho será procesado dentro de las 72 horas hábiles siguientes, mientras que el pedido de compra online retiro en tienda dentro de las 24 horas hábiles siguientes, entendiéndose como tales las de funcionamiento en días hábiles de lunes a viernes. En correos separados recibirás la boleta electrónica y el aviso de estar disponible tu pedido para retiro en tienda.
Medios de Pago. - Los productos comprados en el Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, solo pueden ser pagados con tarjetas bancarias. Al ingresar el usuario los datos de su tarjeta y aceptar la operación, autoriza el cargo por precio del producto de Stampa.
El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de la entidad emisora. En caso de contradicción, predominará lo expresado en estos dos últimos instrumentos (Contratos de Apertura y Reglamento de Uso). Si el usuario efectúa una compra en cuotas mediante una tarjeta de crédito, los intereses, impuestos, comisiones u otros cargos que pudieran generar las compras en cuotas mediante tarjetas de crédito, dependerán de las condiciones que el usuario haya pactado con la entidad emisora de la tarjeta. Te recomendamos informarte de las condiciones de uso y de interés de tu tarjeta de crédito antes de utilizar modalidad de compra en cuotas.
Seguridad de Compra. - Todas las transacciones realizadas en Stampamix.cl se efectúan a través de medios de pago autorizados que garantizan la protección total de las mismas. Toda información pertinente a las tarjetas de crédito o débito utilizadas es cifrada por SSL (Secure Sockets Layer) y no es almacenada de ninguna manera. Un certificado SSL provee una conexión segura entre los navegadores de Internet y sitios web, lo que le permite transmitir datos privados en línea. Ten presente que stampamix.cl te mostrará un candado en la URL del navegador, o una barra de direcciones verde. Así sabrás que la página es segura.
Quiebre de stock. - Stampa se reserva el derecho a realizar la cancelación de cualquier pedido que presente QUIEBRE DE STOCK en bodega.
DESPACHO Y RETIRO DE PRODUCTOS
Los productos adquiridos en el Sitio Web se rigen por las condiciones de despacho, entrega y/o retiro elegido por ti de aquellas disponibles y propuestas por Stampa.
Así como el resto de los datos de tu cuenta, los datos del lugar de entrega o retiro son de tu exclusiva responsabilidad.
El número de pedido será enviado por correo email luego de confirmar la compra.
RETIRO EN TIENDA
• El retiro en tienda de los productos comprados en el Sitio web bajo dicha modalidad, deberá realizarse dentro del plazo de 5 días hábiles a partir del momento en que se le avisa vía correo electrónico al comprador que su pedido está listo para retirar en la tienda.
• Para efectos del retiro en tienda de productos comprados en el Sitio web bajo dicha modalidad, el comprador o la persona designada para retirar, deberá hacerlo en la tienda, el horario de entrega será de lunes a viernes desde las 10:00 hasta las 15:00.
• La persona que retire la compra ya sea ésta el cliente titular o quien éste haya designado como persona autorizada para retirar, deberá exhibir la cédula de identidad vigente más el número de pedido.
• Si los productos comprados no son retirados dentro del plazo de 5 días hábiles indicado, la compra quedará sin efecto, pudiendo Stampa disponer libremente de los productos. Personal de Stampa tomará contacto con el cliente –vía telefónica o por correo electrónico- para la generación de la Nota de Crédito respectiva y la coordinación para la devolución, según medio de pago utilizado por el cliente, conforme a Procedimiento vigente del Departamento de Finanzas de Stampa.
SERVICIO ENTREGA A DOMICILIO
• Despacho programado: cliente indica el día que requiere recibir las mercaderías. (SIN HORARIO ESPECIFICO DE ENTREGA)
• En REGION METROPOLITANA el despacho se realiza de lunes a viernes entre las 10:00 y 18:00 Hrs (DIAS HABILES)
• En REGIONES el despacho se realiza de lunes a viernes entre las 10:00 y 17:00 Hrs (DIAS HABILES)
• El despacho de productos comprados en el Sitio web, será agendado al momento de efectuar la compra, de acuerdo con la disponibilidad.
• El servicio no considera los gastos de envío de los productos, este será de cargo del cliente.
• La persona que realiza el despacho no debe modificar de ninguna manera el domicilio de entrega para realizar la recepción del producto.
• La mercadería es entregada en la puerta del domicilio.
• Para el caso de edificios o departamento los productos se dejan en conserjería.
• La recepción del producto lo debe realizar una persona con responsabilidad legal, al momento de firmar la guía (FIRMA Y RUT) acredita conforme la recepción del producto.
• En caso de disconformidad del producto, se debe rechazar en el momento, especificando el motivo del rechazo en la guía de despacho junto con su FIRMA Y RUT.
USO DE TU INFORMACIÓN
Al registrarte con tus datos y así como tu información de contacto y otros datos de tu persona son esenciales para el buen funcionamiento y constante mejoramiento del Sitio Web, tanto como para perfeccionar la compra y, o contratación de los productos ofrecidos en Stampamix.cl, consientes expresamente en la utilización de tus datos personales.
Los datos personales almacenados por Stampa podrán ser usados para uno o más de los siguientes fines:
La mantención y profundización de las relaciones contractuales y/o comerciales entre Stampamix.cl y sus clientes;
La confección y/o mejora de los productos y/o servicios que Stampamix.cl preste a sus clientes y usuarios, así como la publicación de nuevos productos.
Al aceptar estos Términos y Condiciones autorizas el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones de Stampamix.cl, con objeto de hacerte llegar ofertas, beneficios y promociones especialmente pensadas para ti. En todo caso podrás solicitar que no se te envíe más publicidad, en la forma que se señala más adelante.
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Revocar, sin efecto retroactivo, la autorización para continuar con la utilización de tus datos personales, sin perjuicio que, debido a que éstos son esenciales para el registro en el Sitio Web, podría traducirse en tu exclusión del mismo, para lo cual deberás solicitar dejar de recibir comunicaciones publicitarias tanto a tu correo electrónico como a tu teléfono móvil, para estos efectos podrás dirigir una comunicación a ventas@stampamix.cl, o solicitando la suspensión de comunicaciones a la correspondiente dirección en el respectivo correo electrónico. Toda información pertinente a las tarjetas utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera.